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FAQ
Découvrez les questions les plus fréquemment posées par nos clients. Si vous avez d'autres demandes, n'hésitez pas à contacter notre service client.
Livrez-vous à l'international ?
Oui, nous livrons à l'international. Les frais de livraison peuvent varier selon votre localisation.
Quel est le délai de livraison de ma commande ?
Les délais de livraison dépendent de l'option choisie et de votre destination. La livraison standard prend généralement entre 7 et 14 jours ouvrés, et la livraison express entre 3 et 10 jours ouvrés. Vous pouvez consulter les estimations précises lors du paiement.
Comment suivre ma commande ?
You can track your order easily using the link provided in your confirmation email.
Vos bijoux sont-ils compatibles avec les autres marques de bracelets à breloques ?
Oui, les breloques et charms Charmiane sont conçus pour être compatibles avec la plupart des grandes marques de bijoux, garantissant polyvalence et style à votre collection.
Que faire si je reçois un article endommagé ou incorrect ?
Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément. Veuillez contacter immédiatement notre équipe Charmiane avec votre numéro de commande et des détails sur le problème. Nous vous fournirons les instructions de retour et organiserons un remplacement ou un remboursement.
Une autre question ?
Vous pouvez nous joindre directement via notre page de contact ! L'équipe Charmiane se fera un plaisir de vous aider.